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Marketing relationnel
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Marketing / CommunicationMarketing relationnelEnvie de rentabiliser vos politiques de satisfaction, fidélité, réclamation ?¤ Je dois répartir au mieux mes investissements entre fidélisation et conquête de nouveaux clients, mais je manque d'éléments tangibles pour décider.¤ Je ne sais pas vraiment quel est le ROI d'un point de satisfaction client supplémentaire.¤ Je veux optimiser l'expérience client : sur quels éléments du parcours investir en priorité ?¤ Je dois convaincre m
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Technical specifications
Release date | September 28th 2016 |
Language | French |
Publisher | DUNOD |
Collection | Marketing, communication |
Categories | |
Number of pages | 340 pages |
Composition | Single-component retail product |
Support | Paperback / softback |
Illustrations | Illustrations, black and white |
Measure | 24.0 cm (Height), 17 cm (Width), 604 gr (Weight) |
Accessibility | No information is available regarding the accessibility of the format Paper No information is available regarding the accessibility of the format PDF No information is available regarding the accessibility of the format EPUB |