Cet ouvrage s’adresse aux professionnels, aux gestionnaires et aux étudiants qui recherchent des outils pour composer avec cette réalité complexe qu’est le changement organisationnel. Il couvre toute l’étendue des activités requises pour concevoir, implanter, gérer et évaluer un changement. Un de ses atouts est d’examiner à la fois la position stratégique de l’organisation et les approches à privilégier pour introduire les changements.